学习：领导的智能重点整理。（重温人的使用手册，经典讲座）

胸襟：一切的管理，从承担开始。（不再有别人的问题，而是我们的问题）

管理有两个主要的部分：
一，管理事；
二，管理人。

管理事，看自己的“才”。
每一件事情的达成率（如何更快，更有效率把同样的事做好）
工具使用：
1. 流程再造-清楚每个细节，让细节流畅。
重点：事情要越做越级简单，越做越清楚。

管理人，看自己的“德”。
建立共识可以减少冲突。
沟通-没有所谓的对错，因为所有的错都是主管的责任！
工具使用：
会议-让每个人都清楚自己扮演的角色。
要开完会后，大家清楚自己接下来怎样做，怎样做得更好。

领导人的诞生：
从承担开始。
先自我承担（内求）。
一个人承担有多大，建基于自己的心量有多大，也决定将来的成就可以多大。
永远：
都是我做出发点。
愿意负100%责任。
挺身而出。。。就是我！

我能带什么人 --- 就看我自己过去怎样做人。
我能把人带成什么样 --- 这才是领导要学的功课。
毕业点：什么人都能带，并带对方带到对方心目中希望达成的人！

对人对事的历练是初级班，而领导最后要到达的目的地是：
发展出环境！
-有我在，没有问题（初级班）
-没有我在，也没有问题（中级班）
高级班-人自动成长，事自然完成。。。
关键：组织的文化！